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员工风采

学无止境,行以致远

发布人:马鞍山海外海皇冠大酒店 吕丽君 日期:2022-03-18 阅读量:load..

自入职马鞍山海外海皇冠大酒店已近两周,踏入全新领域,一切从头开始。为了尽快熟悉前厅相关工作,扎实基础,提高个人素养,我严格要求自己,保持“空杯心态”,勤学好问。

首先,学习了解酒店的基础知识、接待礼仪、应急处理等基础知识,之后按照酒店“传帮带”培训制度,部门经理安排一名带教师傅,进行一对一的实操教学。在此期间,我学习使用各类系统软件,包括西软、门卡系统、网络平台系统等,理论联系实际,在工作中,熟练掌握完善入住客户信息、录入备注信息、录入预授权等基础操作。

入职期间,恰逢“三八女神节”,公司组织了全体女性员工去踏青,枝头春意闹,出游正当时。小伙伴们拉家常、话长短;欣赏美景、品尝美食,其乐融融,好不惬意。

带教师傅悉心指导,同事之间互相帮助,我收获颇丰。虽然我还存在许多不足之处,但今后我会不断努力,持续学习,以更饱满的热情投入工作,为早日成为一名专业的前厅接待而努力!

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